教育

张勇阿里要放手让年轻人掌舵

2019-05-15 01:33:36来源:励志吧0次阅读

张勇

回顾这一年,数字经济与实体经济的融合愈来愈深,拥抱互联被人们反复提起。一个事实清楚明白:互联+不是简单物理相加,而是数字经济与实体经济产生化学反应,升级为新经济。实际上,升级新经济,背后有个非常关键的问题:企业组织和机制的变革和升级。这是所有企业面对未来的基础保障,也是每一名管理者必须思考的问题。

一切商业竞争,到都会变成组织的竞争。要建设一个适应新生产力的组织生产关系,我认为有几个关键点:组织方式需要树状向状结构转变;组织架构应当构成小前端+大中台的架构;在人材上,放手让更多年轻人掌舵。

基于在这样的思考下,阿里巴巴团体在不久前进行了一次组织升级。按照大中台、小前台理念,我们设立了阿里巴巴中台事业群,同时在淘宝、天猫尝试让每一个业务单元更自主、灵活、敏捷,并让一群年轻人组成的班委集体负责这些快速反应的前端业务。

工业时期延续下来的管理哲学,企业内部通过树状架构实现职能分工,通过KPI实现执行,用流程实现控制,这类管理哲学天然就和状连接相对立。以前我也提出过,一个人多只能7个人直接向他汇报。但今天因为互联,组织里人与人的交换可以瞬时、高效而且扁平。企业组织结构从树状结构转变状结构,把组织从控制型转变为赋能型管理,能够真正为创新创造更多空间。

在状结构下,公司内不同团队之间,很快会构成基于共同认知在工作上相互交融,以满足客户需求为中心自我驱动的工作。在2014年初,我们把淘宝,淘宝和搜索3块业务放到统一的事业部框架下面,以手淘跃进成为清晰一致的目标,搜索、算法、无线产品和垂直行业几个团队式互动,形成了强烈的化学反应,在一年之内淘宝的活跃用户翻倍,取得移动端无可动摇的地位。同样,今年我们在淘宝、天猫和淘宝三大业务设立班委制度,就是希望年轻人在集体负责制中互相碰撞,创造不同团队间的络连接。

不仅在企业内部,未来企业间的关系也会相互结成状。边界消失了,你中有我、我中有你,将成为未来企业间关系主流,这些络交织起来就是生态。我经常在内部讲,今天阿里和商家、物流伙伴的关系就是典型的例子。我们之间没有行政关系,没有资本关系,但大家为了服务好客户的共同目标,结成了共同体。我们常常会派小二到商家、物流伙伴那里一起工作,合作伙伴也会派员工到阿里公司与我们的员工一起工作。我相信,在未来全社会大协作中,企业与企业间的状连接形成的生态,会成为构建起新经济的重要形态。

敏捷的前端+强大的中台是阿里一直在思考,并已开始实行的重要组织升级。这也是状组织的外化体现。由一批在业务前线磨练过的年轻人挑起重任,授与他们充分的人事、财务、决策权力,给予充分的技术和数据支撑,让这些年轻人带着清晰的目标,独立领导一个个小团队去推进业务,并且针对市场变化做快速反应。一个几十人甚至10几个人的小团队,目标清晰,反应迅速,有自由决策的空间,在数据和技术的炮火支援下,撬动的生产力常常可以抵上一个大型企业。

这一切的条件是,有一个强大的中台系统。这也是迈向赋能型组织的重要一步。中台在企业内部提供共享的技术、数据、产品和标准,维护更新交易体系,营销体系,支付体系。针对必须长期投资的基础技术,比如搜索,算法,图像识别、语音,定位等,大中台又可以化身为企业内创新研究院,结合业务场景进行深入研发。

中台事业群也会成为阿里重要资产数据的管理者和开发者。用户数据、商品数据,商家数据等数据,只有在规模化利用和严格的流程下,才有望诞生各种的运用和商业决策工具,驱动商业场景升级。只有依靠强大的中台这条航空母舰赋能前台,数据化决策才可能实现,前线业务才能得到足够的产品、数据和技术支援。

让更多年轻人承担更大的职责。要让这句话不沦为口号,前提就是企业愿意给年轻人足够的空间,并为创新的试错买单。互联不断新陈代谢。今年在淘宝上诞生的红经济就是个很好的例子。他们不是大明星,就是年轻人形成的亚文化族群在上被挖掘出来,产生了商业和经济机会,创造了新经济的新物种。这种新经济现象放在过去很难想象,只有依靠年轻人不断碰撞中诞生,然后依靠一批了解年轻思维方式的同时代人去捕捉把握,转化成产品和商业的机会。

战略是打出来的,创新不是安排出来的。商业环境和客户需求不断在变化,阿里巴巴一直在变动中成长:从淘宝一拆三让天猫高速发展,到All in移动完成转型,阿里的每次调整都伴随着组织释放出巨大生产力。只有我们自己勇敢去变化,只有企业主动去拥抱未来的不确定,才能带给消费者和客户确定性的服务和体验。这才是今天所有企业面对未来的有效的方式。

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